ARSVENDO bedankt sich für postives Feedback

"Wir möchten uns für das bisher rundweg positive Feedback unserer Kunden bedanken", so die offizielle Verlautbarung der Altmann Bilderrahmen oHG. Der Online Shop ARSVENDO ist das Aushängeschild des Rottenburger Unternehmens im World Wide Web. Mittels "eKomi − Garantiert echte Kundenmeinungen" sind die Bewertungen der Kunden bezüglich des Bilderrahmenshops ARSVENDO nun öffentlich einsehbar.

Dem Shopbetreiber bieten sich keinerlei Möglichkeiten, die Bewertungen seiner Kunden zu manipulieren, das versichern die Betreiber von "eKomi". Und dafür bürgt auch das Siegel, das sich ARSVENDO mittels eines unkomplizierten Widgets in seine Homepage eingebunden hat. Persönliche Erfahrung mit dem Bestellvorgang und eigene Einschätzung des Shopbetreibers − all das fließt in die Bewertung mit ein und die ist öffentlich im Profil des Händlers einsehbar. Zusammen genommen ergeben die Bewertungen einen angezeigten Durchschnitt, wobei 5 Sterne das mögliche Optimum sind. Die Transparenz in diesem Vorgang gibt dem Besucher die Möglichkeit, eine vertrauenswürdige Quelle zur Hand zu haben, um Antworten auf die für ihn wichtigen Fragen vor einer eventuellen Kaufentscheidung zu erhalten.

Bei den derzeit eingegangenen 191 Bewertungen kann ARSVENDO einen erfolgreichen Durchschnitt von 4,9 verbuchen. Eine Zahl, die nahe legt, dass Qualität und Leistung von den Kunden honoriert werden. Vor allem die schnelle Bearbeitungszeit bei exklusiv nach Maß gefertigten Bilderrahmen, die einwandfreie Qualität der Ware und der kompetente Service werden stets aufs Neue betont, liest man sich einmal die Bewertungen im Detail durch.
Schon mit Gründung des Bilderrahmen Online Shops ARSVENDO standen die Nähe zum Kunden und die Orientierung an seinen Anforderungen im Mittelpunkt des Unternehmenskonzeptes. Mit "eKomi" hat ARSVENDO nun die Möglichkeit, das direkte Feedback seiner Kunden zu erhalten und zu prüfen, ob das Unternehmenskonzept auch aufgeht.

So gesehen ist das Bewertungssystem "eKomi" ein wertvolles Bindeglied zwischen Verkäufer und Käufer. Den Händlern bietet es wichtige Einsichten. Denn auf dem Markt besteht nur der erfolgreich, der weiß, dass Kundenbindung mindestens den gleichen Rang wie die Neukunden−Gewinnung innehaben sollte. Denn das Potential an Neukunden ist nicht unerschöpflich und alte Kunden kommen nur dann wieder, wenn sie rundweg zufrieden waren.  Mit der Transparenz der Bewertungen gelingt es ARSVENDO seine Stärken im Bereich der Kundenbindung zu betonen. Und das mit authentischen Kundenbewertungen, welche für Vertrauen eine wichtigere Basis darstellen als die klassische Werbebotschaft.

Veröffentlicht am:
21.9.2009